Практические ответы на
вопросы о доставке из Китая
Здесь собраны разъяснения по доставке, выкупу, упаковке, страхованию, таможенному оформлению и отслеживанию грузов, которые чаще всего уточняют клиенты Cargo.
FAQ по услугам Cargo
Да, такая отправка обсуждается индивидуально. Менеджер уточнит актуальные условия перед отправкой; в отдельных случаях расчет может выполняться по минимальному оплачиваемому весу.
Да. Передайте менеджеру данные о товаре, поставщике, складе и желаемом маршруте — после проверки деталей мы предложим подходящий порядок работы.
Базовая стоимость зависит от веса, типа груза, маршрута, упаковки и выбранного способа перевозки. Ориентир по доставке — от 3$ за 1 кг, упаковка рассчитывается отдельно согласно указанным на сайте тарифам.
Расходы, связанные с доставкой, включая таможенные процедуры, упаковку, подвоз к месту погрузки и другие обязательные операции, учитываются при расчете услуги. Дополнительные платежи заранее обсуждаются с клиентом.
Да, такой вариант возможен. Иногда покупка через магазин обходится дороже, чем прямой выкуп у завода, но если для вас важна скорость или выбран конкретный продавец, мы можем работать с указанной площадкой.
Да, отправления страхуются. Страхование включается в расчет доставки, поскольку оно помогает защитить интересы клиента при форс-мажорных ситуациях в пути.
Обратитесь к менеджеру Cargo. Мы отслеживаем движение отправлений и предоставляем актуальные данные по статусу груза на момент запроса.
Срок включает не только перелет, но и поиск или прием товара, согласование, упаковку, оформление документов, консолидацию партии и ожидание загрузки рейса.
Мы подбираем упаковку под характеристики товара, проверяем условия отправки и работаем с поставщиками, по которым можно получить необходимую информацию. Дополнительно груз страхуется.
Да. Сообщите менеджеру требования к упаковке, ограничения по товару и условия дальнейшей перевозки — мы подберем индивидуальное решение.
Маршрут выбирается по совокупности факторов: точка отправления, пункт назначения, доступность транспорта, расстояние, стоимость и загруженность переходов. Иногда транзитный вариант оказывается быстрее или выгоднее прямого.
Сроки на сайте относятся к основному этапу перевозки до пункта прибытия транспорта на территории России. Доставка от терминала до конкретного адреса рассчитывается отдельно и зависит от региона, объема груза и выбранного транспорта. Исключение — маршруты, где автомобильная доставка из Китая сразу планируется до адреса.
